Posso solicitar uma prova do resultado final?
Excepto através de nossa opção "Visualizar Design", não fornecemos provas. Sua artwork gera uma prova online e você conseguirá vizualizá-la quantas vezes forem necessárias, até chegar ao resultado desejado.Posso solicitar mais de um modelo de Cartão de Visita ao mesmo tempo?
Sim, você pode. Você poderá criar, aprovar e adicionar seu primeiro Cartão em sua Cesta de produtos e através da Cesta, clicar no link'Copiar', duplicando o mesmo e alterando somente os detalhes necessários para a próxima pessoa. Quando você terminar seu segundo Cartão, adicione-o à sua Cesta de produtos.Posso fazer meu pedido via telefone ou correio?
Para que possamos receber e imprimir sua artwork e também gerar faturas, todos os nossos pedidos precisam ser efetivados online.O que tenho que fazer para reordernar meu pedido?
Todos os pedidos são salvos no nosso sitema e estão disponíveis para reordem.Correções
Se você fez seu pedido usando um de nossos modelos de design, qualquer correção poderá ser feita antes do seu novo pedido ser processado. Simplesmente use nosso link Formatar. Arquivos que já foram uploaded e que precisam de correção, precisarão ser transferidos novamente.
Clicar aqui para reoredenar seu Pedido
Meu cartão de crédito está sendo rejeitado e não consigo achar nada de errado. O que pode ser?
Uma das razões mais comuns para que um cartão de credito seja rejeitado esta relacionado a: "um ou mais campos com informação incorreta".Isso significa que, por exemplo, você forneceu um número quando não solicitado (Issue número NÃO é solicitado para os cartões VISA e Mastercard, apenas para Switch / Maestro / Solo).
Verifique se você digitou as informações solicitas APENAS para o tipo de cartão que você está usando.
Meu pedido não está completo, o que devo fazer?
Se você recebeu seu pedido e acredita que o mesmo não está completo, por favor verifique se na notificação enviada constam todos os protudos despachados ao mesmo tempo. Fale connosco através de nosso Contacto se tiver algum produto faltando.Qual é a politica de retorno da Smileprint?
Você poderá optar por re-imprimir o lote ou receber o devido pagamento sobre os produtos que estiverem com defeito de produção. Porém, vale ressaltar, não nos responsabilizamos por erros de digitação, imagem transferida ou escolha do design criado. Se você não está satisfeito com nossos produtos, por favor contacte nosso Servico de Atendimento ao Cliente até 7 dias após o recebimento de seu pedido.Envie uma mensagem para aqui
O que fazer se cometi um erro e preciso cancelar meu pedido?
Infelizmente não podemos cancelar pedidos porque nosso sistema é completamente automatizado. O seu pedido online, uma vez aprovado, é enviado diretamente para uma de nossas impressoaras e fica no aguardo de seu trabalho à ser concluido e despachado.Onde posso achar meu Número Personalizado de envio?
Seu código personalizado pode ser encontrado na mensagem que enviamos confirmando seu pedido.Se você esqueceu seu código, podemos enviá-lo novamente através de seu email (precisa ser o mesmo especificado em seu pedido).Clique aqui para achar pedidos anteriores.
