Receberei uma Fatura?

Goodprint envia uma confirmação de email contendo detalhes necessários, tais como VAT. Recomendamos que você imprima-o para registro e segurança. Se por acaso você precisa de uma cópia duplicada, por favor fale com nosso Atendimento à Clientes através de nosso link Contacto

Vocês aceitam pagamentos via cheques?

Os pagamentos são aceitos apenas através de cartão de Débito ou Crédito. Infelizmente não conseguimos trabalhar com cheques ou ordens postais devido ao nosso sistema de pagamento online.

Como posso verificar os detalhes do meu cartão de crédito?

Para assegurar que seus detalhes não poderão ser usados por pessoas não autorizadas, temos um sitema de verificação adicional cobrindo os detalhes de seu Cartão. Esse sistema inclue a verificação de seu código de cartão e do issue número, dependendo do tipo do cartão que você usa.

Para Mastercard e Visa, procure no verso de seu cartão pelo código de 3 digitos, onde tem o espaço para assinatura. Será depois do número de conta do cliente ou depois dos 4 últimos dígitos referentes ao número de conta do cliente.

Se você tem um cartão American Express, procure pelo código de 4 dígitos acima do seu número de conta, na frente do cartão.

Se você estiver usando Switch, Maestro ou cartão Solo, digite seu issue número - de 1 à 12 - e a data de início MM/YY (ex. 12/00).

Como você assegura que meus dados e informações serão mantidos com segurança?

Para garantir ainda mais segurança aos nossos clientes, todos os números de cartão de crédito são guardados em um computador que não é unido à Internet. Este computador não tem conecção à rede ou modem e o número não é fornecido para outros lugares.

Meu cartão está sendo rejeitado, mas não consigo achar nada de errado. O que você sugere?

Uma das razões mais comuns para que um cartão de crédito seja rejeitado esta relacionado a: "um ou mais campos com informação incorreta".

Isso significa que, por exemplo, você forneceu um número quando não solicitado (Issue número NÃO é solicitado para os cartões VISA e Mastercard, apenas para Switch / Maestro / Solo).

Verifique se você digitou as informações solicitas APENAS para o tipo de cartão que você está usando.

O que o valor total inclui?

Todos os preços de impressão, franquia postal, embalagem, tipo de entrega escolhida e VAT.

Quais os tipos de cartões de pagamento aceitos?

Aceitamos Visa e Visa Electron, Delta, MasterCard, Switch/Maestro, American Express e Solo.

Por que estou pagando antes de receber meus produtos?

O seu pagamento é processado quando você efetiva seu pedido. Como os itens encomendados são feitos sob medida aos nossos clientes, não podemos revende-los caso o pagamento falhe por alguma razão. Por isso precisamos que o pagamento seja efetivado antes da produção.